High Agency: a skill que o CTO da Brex mais valorizava em mim
High agency não é personalidade. É um skill que você desenvolve - e começa resolvendo problemas sem esperar permissão
Quando saí da Brex, o CTO James Reggio me disse que a minha saída foi uma das que ele mais queria reverter naquele ano.
O motivo? High agency. Eu sempre estava disposto a fazer o que der para atingir excelentes resultados - mesmo que ninguém tivesse me pedido.
Isso não foi sorte ou personalidade. High agency é um skill que você pode desenvolver. E começa esta semana com uma ação: resolva um problema que você vê no seu projeto, sem esperar permissão.
Deixa eu mostrar exatamente como isso funciona na prática.
Eu estava olhando a página de Bills no app da Brex e algo me incomodava. Cada vez que um cliente abria a página, tinha que esperar cerca de 400-600ms de loading. Não era muito, mas era o suficiente para quebrar o fluxo.
Ninguém mais via isso como um problema.
Decidi investigar se aquilo realmente importava. Analisei as sessões mais de longas de power users do Bill Pay. E descobri que eles acessavam essa página até 500 vezes por sessão! Transformei o que parecia um incômodo pequeno em um gargalo gigante de performance.
A solução estava no Apollo Client. O gerenciamento de cache que tem embutido nele não estava sendo usado. Refatorei a página de Bills para usar cache do Apollo corretamente. Mantive as requisições rodando em background (crítico para fintech). Mas agora os dados aparecem instantaneamente do cache enquanto os dados frescos carregam.
Resultado: economizei aproximadamente 3 minutos de loading para heavy users do Bills Pay. E o aumento no nosso NPS (net promoter score) trouxe o impacto.
Foi algo que fiz que ninguém havia me pedido. Porém, eu coloquei nossos usuários em primeiro lugar. E fui atrás para descobrir se isso importava ou não.
E colhi os resultados com isso. Pois foi algo que acabei apresentando numa call com várias pessoas de nível director ou acima.
High Agency é acreditar que você controla os resultados, não importa suas circunstâncias. Você não espera permissão. Você não aceita bloqueios. Você age como dono, não como vítima. E quando você aplica isso à sua carreira, tudo acelera.
✨ O que esperar do artigo
Como ownership te faz ver oportunidades que outros desenvolvedores não enxergam
Por que agir sem estar completamente “pronto” acelera sua carreira mais rápido
O framework para fazer engenharia reversa da vida que você realmente quer ter
Ownership: Ser dono dos seus resultados
Ownership é o primeiro pilar que define high agency.
Ter ownership quer dizer que você não espera por outros te dizerem o que fazer. Que você pode receber apenas alguma direção em alto nível e fazer as coisas rapidamente.
A maioria dos desenvolvedores espera que alguém priorize melhorias no roadmap. Owners criam suas próprias oportunidades.
Pense assim: quando você aluga um apartamento, você faz o mínimo. É um pouco mais descuidado. Não melhora nada porque não é seu. Mas quando você compra sua casa, você cuida. Melhora constantemente. Investe porque cada melhoria valoriza seu ativo.
Low agency people alugam suas carreiras. High agency people são donos.
No PostHog, eu trabalho no time de Surveys.
E, quando entrei, os filtros para as respostas não funcionavam bem. Foi uma das primeiras features em que trabalhei.
Porém, quando fui fazer, eu não fiz apenas o que estava na descrição da issue.
Eu vi uma oportunidade de implementar filtros melhores. Que elevassem a experiência de quem estava filtrando respostas. Fui mais a fundo.
Enquanto fazia isso, notei que o onboarding do Surveys não estava bom. As pessoas tinham dificuldade para criar surveys. Não esperei ninguém arrumar isso. E criei uma nova tela eu mesmo. Hoje, mais de 40% das surveys são criadas nessa nova tela que eu fiz.
Veja a diferença:
Low agency: “O onboarding está ruim. Alguém deveria arrumar isso. Vou mencionar na próxima retrospectiva.”
High agency: “O onboarding está impactando conversão. Vou investigar o quanto e criar uma solução.”
Aqui está o gap que você precisa fechar: na maioria das empresas brasileiras, você esperaria direção clara do seu líder. Esperaria que alguém priorizasse isso no roadmap. Em empresas tier 3 como a PostHog e Brex, esperam que você ACHE esses problemas e resolva.
Ownership significa ser a pessoa que resolve problemas que ninguém está resolvendo. Não porque mandaram. Porque você viu o impacto e decidiu agir.
Ação concreta para esta semana: Identifique um problema no seu projeto atual que te incomoda. Investigue se ele é relevante. Se for, resolva. Sem esperar que alguém coloque no seu sprint.
Se estiver buscando melhorar suas ideias de como liderar projetos:
Bias for Action: Agir sem esperar estar pronto
Ver o problema não é suficiente. A diferença entre quem cresce rápido e quem fica parado está em uma coisa: ação.
Ação vem ANTES de motivação, não depois. Você não espera estar pronto para agir. Você age e fica pronto no processo.
Voltando à história da Brex, deixa eu mostrar os passos exatos que tomei:
Vi o problema. 400-600ms de loading que incomodava.
Investiguei os dados. Analisei sessões de power users.
Descobri o impacto real. 500 acessos por sessão.
Identifiquei a solução técnica. Apollo cache não estava sendo usado corretamente.
Implementei mantendo precisão. Crítico para uma fintech.
Medi o resultado. Aproximadamente 3 minutos economizados para heavy users.
Ninguém me pediu isso. Não estava no roadmap.
Eu vi o problema, investiguei, provei e resolvi.
Essa é a diferença. Low agency people param no primeiro “não” ou na primeira desculpa. High agency people continuam perguntando: “O que mais eu posso tentar?”
Esse mesmo mindset se aplica quando você busca vagas internacionais. Você não espera o momento perfeito. Não espera ter 100% dos requisitos. Você aplica, faz follow-up, vai a eventos, contribui para open source, melhora seu portfólio.
Quer aprender como usar isso em entrevistas comportamentais? Veja meu guia aqui:
High agency people agem enquanto estão com medo. Fazem imperfeito. Mas fazem. Porque esperar estar “pronto” significa nunca começar.
Ação concreta para hoje: Escolha um problema pequeno no seu projeto e resolva ainda hoje. Não precisa ser perfeito. Precisa ser feito. Comece agora.
Claridade: Saber exatamente o que você quer
Você pode ser dono dos seus resultados e agir rápido. Mas se você não sabe pra onde está indo, está só correndo em círculos.
O conceito: Lifestyle-Centric Planning
Cal Newport, autor de “So Good They Can’t Ignore You”, tem um conceito que mudou como penso sobre carreira. Ele chama de lifestyle-centric career planning:
“Fix the lifestyle you want. Then work backwards from there.”
A maioria dos devs escolhe empresa pelo nome (Google! Meta!). Isso é errado. Escolha pela vida que a empresa te dá.
Meu exemplo: Como escolhi o PostHog
Quando eu estava buscando vagas internacionais, eu sabia exatamente o que queria:
Trabalhar 100% remoto
Empresa de produto próprio, não consultoria
Autonomia para tomar decisões técnicas
Liberdade para olhar métricas e avaliar direção
Ganhar acima de R$40k por mês
Trabalhar com stack atual e moderna
Com esses critérios claros, eu sabia exatamente que empresas buscar. Não era qualquer vaga remota. Eram startups de produto. Não era qualquer salário. Eram empresas tier 3+ de compensação.
O PostHog marcou todas as caixas. Não foi sorte. Foi clareza de objetivo.
Seu framework: 3 passos práticos
Passo 1: Descreva seu dia ideal em 2027
Seja específico. Onde você está trabalhando? Que tipo de problemas está resolvendo? Como é seu dia típico? Quanto você ganha? Como é seu equilíbrio vida/trabalho?
Passo 2: Faça engenharia reversa
Do seu dia ideal, trabalhe backwards:
Que tipo de empresa proporciona isso?
Que nível de senioridade você precisa?
Que skills você precisa desenvolver?
Que gaps você tem hoje?
Passo 3: Quebre em ações para este trimestre
Específico. Mensurável. Com deadline.
Exemplo prático:
Vida ideal: senior engineer remoto, R$50k/mês, full ownership de features.
↪ Tipo de empresa: Startup série B+, cultura de autonomia
↪ Skill gap hoje: Pouca experiência com sistemas distribuídos.
↪ Ação Q2 2025: Estudar sobre sistemas distribuídos (aqui uma recomendação). Estudar para entrevistas de system design. + contribuir para 1 projeto open source relevante
Se você não sabe o que quer, alguém decide por você. Seu manager te usa para as metas dele. Sua empresa, para a visão deles. Família bem-intencionada te empurra para a ideia de sucesso deles.
Clareza te dá controle. Você para de ser NPC na história de outra pessoa e começa a escrever a sua própria.
Ação concreta para hoje: Reserve 30 minutos agora para escrever como seria um dia típico da sua vida ideal em 2027. Seja absurdamente específico. Depois, faça engenharia reversa até chegar em ações concretas para este mês.
Leitura relacionada:
🌟 Resumo
Os três pilares de High Agency:
Ownership: Você é dono dos seus resultados. Não espere que alguém resolva problemas por você. Se você vê o problema e tem capacidade de resolver, resolva
Bias for Action: Aja antes de estar completamente pronto. A motivação vem DEPOIS da ação, não antes. Imperfeito feito é melhor que perfeito adiado
Clarity: Saiba exatamente que vida você quer viver, então faça engenharia reversa até ações concretas. Se você não sabe o que quer, alguém vai decidir por você
Ou, resumindo tudo em uma frase dita pela
, uma das dez primeiras pessoas a entrar pra comunidade do NaGringa:É mais algo relacionado a: tentar rápido, tentar varias vezes, identificar o erro e voltar pra tentar rápido.
Ações para esta semana:
Identifique um problema no seu projeto, investigue o impacto real, e resolva sem pedir permissão
Resolva algo pequeno hoje mesmo. Imperfeito e feito vale mais que perfeito e nunca começado
Escreva seu dia ideal em 2027 (30 minutos) e faça engenharia reversa até ações deste mês
Lembre-se: Empresas internacionais como PostHog, Brex e outras não esperam que você peça permissão. Elas contratam esperando que você tenha High Agency desde o dia 1. Essa é a característica que separa quem consegue as melhores vagas de quem fica esperando a “hora certa” que nunca chega.
Não tivemos artigo na semana passada pois eu e a minha noiva estamos em Lisboa!
Espero que tenham gostado do artigo de hoje.
E, pra quem ainda não sabe, eu tenho postado vídeos no YouTube! Recentemente consegui mil subscribers, e estou com a meta de postar mais nas próximas semanas.
Muito obrigado, Lucas. Seus artigos são sensacionais!
Artigo excelente!